Términos y condiciones

1. OBJETO.

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre Diego de Castro Martínez (en adelante DC Electricidad y Renovables) y los usuarios que soliciten nuestros servicios.

Se informa a los usuarios que DC Electricidad y Renovables se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, o cualquier otro extremo no previsto, previo aviso y respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación por el usuario.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder con los servicios solicitados, procediendo a la firma de las presentes condiciones generales (en adelante CG) en prueba de conformidad con ellas.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Estas CG serán aplicables para la venta/instalación de productos, bienes y/o equipos, así como los servicios asociados a éstos por parte de DC Electricidad y Renovables.

DC Electricidad y Renovables no está vinculada por las condiciones generales de contratación del cliente, no siendo por tanto de aplicación ninguna condición que no haya sido expresamente aceptada por escrito. Se tendrán por no puestas y no serán de aplicación las condiciones y especificaciones que el cliente inserte en sus notas de recepción u otros documentos que contradigan las presentes CG, a no ser que haya sido aceptada expresamente por escrito.

Ninguna modificación, variación, añadido o eliminación de las presentes CG tendrá efecto, a menos que se acuerde expresamente por escrito y que esté firmado por un representante debidamente facultado de ambas partes.

3. ASPECTOS GENERALES DE ESTAS CG.
Cualquier modificación o excepción a estas CG deberá constar por escrito en forma de Condiciones Particulares y requerirá la aceptación expresa por DC Electricidad y Renovables. Las Condiciones Particulares sólo serán de aplicación a ese contrato específico y determinado para el que se han redactado y aceptado por ambas partes.

La aceptación de un presupuesto por el cliente, implica el conocimiento previo y aceptación íntegra por aquel de estas CG, al haberle sido entregadas previamente una copia de las mismas.

4. PRESUPUESTOS, CÁLCULOS Y PROYECTOS.
Los estudios personalizados para el dimensionamiento de las instalaciones, presupuestos y cálculos de amortización, salvo pacto en contrario, se efectuarán, sin coste y sin compromiso alguno para el cliente.
Las auditorías energéticas, cálculos de optimización, memorias técnicas y proyectos de ingeniería, así como los trámites burocráticos que nos sean encomendados, estarán sometidos a presupuesto y aceptación previos.

5. ACEPTACION DEL PRESUPUESTO.
Se presumirá que cualquier pago a cuenta del presupuesto supone que el cliente conoce y acepta todas y cada una de las condiciones aquí expuestas, aunque no se haya procedido a la firma del mismo.

6. PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGOS.
DC Electricidad y Renovables se encargará de la instalación de los equipos a petición del cliente, cargando en la factura los costes que se especifiquen en los presupuestos o facturas proforma, facilitados conforme a las siguientes particularidades:

6.1 MANO DE OBRA.
El importe de la mano de obra general es de 40 € + I.G.I.C. por operario y hora de trabajo. Los trabajos en fin de semana y festivo conllevarán un coste adicional de 160€ por día que se sumará al importe de mano de obra.
Si por la complicación de la instalación, se requiere visita de un técnico para dictaminar donde se pueden ubicar los equipos y presupuestar el montaje del mismo, se facturarán 100 € + I.G.I.C por dictamen/informe más los gastos de desplazamiento.

En caso de precisar de un técnico para valorar y/o efectuar la reparación de una avería previa en la instalación o equipos pre existentes, se facturará 50€ de coste de desplazamiento más mano de obra, no incluyendo los materiales o equipos necesarios para la reparación.

Gastos de desplazamiento: Desde las instalaciones de DC Electricidad y Renovables se facturarán 0.45 €/ Km (importe min.30€).
Las horas presupuestadas, incluyendo las empleadas en desplazamientos, se considerarán aproximadas, y se facturarán las horas reales procurando que sean las más ajustadas, para lo que se llevará un control por parte de DC Electricidad y Renovables al efecto.

6.2 EXCLUSIONES.
En el caso de que no se hayan incluido en el presupuesto, quedan excluidos y siendo por cuenta del cliente:

• Cualquier tipo de reformas o remates de albañilería, cristalería, azulejos, escayolas, pintura, etc.,
• La obtención de permisos o autorizaciones para la instalación, tanto si corresponden a entes públicos o privados, como de comunidades de vecinos u otros.
• Los soportes especiales, montajes de andamios, elevadores, o similares.
• El pago de tasas de cualquier tipo o el visado de los proyectos.
• Condicionantes o requisitos técnicos no presupuestados que pueda exigir la empresa distribuidora de electricidad para la conexión a su línea de suministro.

6.3 PAGOS.
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a favor de Diego de Castro Martinez, en el siguiente número de cuenta:

ES07 2080 3150 2130 4004 1315.

El cliente deberá realizar una transferencia bancaria del:

• 60% a la aceptación del presupuesto.
• 40% a la finalización de la obra.

La transferencia con el importe tendrá que ser recibida por DC Electricidad y Renovables en un plazo máximo de siete (7) días naturales, procediendo a la cancelación automática del presupuesto en caso de no recibir la misma.

6.4 FACTURACIÓN.
El abono de las facturas se realizará a la finanlización de los servicios contratados.
Cualquier retraso en los plazos de pago devengará un interés de demora, que por medio de este contrato se establece en el 10%, ello de conformidad a lo establecido en el artículo número 7.1 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 1.169 del Código Civil, la no conformidad con parte de la factura emitida por DC Electricidad y Renovables, no exime al cliente del pago a su vencimiento del importe no discutido

7. LEGALIZACIÓN INSTALACIONES FOTOVOLTAICAS.
DC Electricidad y Renovables ofrece a sus clientes el servicio de legalización para instalaciones fotovoltaicas conectadas a la red eléctrica, siempre que la instalación y/o puesta en marcha la haya realizado en su totalidad nuestro equipo profesional. Es requisito indispensable, según la normativa vigente, que estas instalaciones hayan sido llevadas a cabo por una empresa instaladora autorizada, algo que sí cumple DC Electricidad y Renovables al estar inscrita en el RII con número registral 05-B-D09-00025421, clasificada dentro de la sección D (Instaladora), habilitación 0 (Baja Tensión), categoría 9 (Categoría Especialista/Instalaciones Generadoras de Baja Tensión), desde el 4 de abril del 2019. Siendo la legalización de la instalación imprescindible para que se pueda verter a la red eléctrica y vender la energía sobrante cumpliendo con el Real Decreto 244/2019, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica.

Para proceder con la legalización del sistema fotovoltaico y su conexión a la red es imprescindible que el sistema cuente con las protecciones adecuadas, así como la puesta a tierra de la estructura y todas las masas de la instalación.
La documentación que se incluye en el precio de las instalaciones de hasta 10kW es:

• Tramitación del Certificado de Instalación Eléctrica.
• Tasas y registros.

No se incluyen:

• Memoria técnica de obra, trámites o tasas para la obtención de la licencia de obra en caso de que el municipio así lo exija**.
• Informe de impacto ambiental si se exigiese.
• No se incluye certificado de instalación de la instalación eléctrica de la vivienda.

**El suelo ha de estar urbanizado y contar con las dotaciones y servicios requeridos por la legislación urbanística (RDL 15/2018). En caso contrario habría que solicitar acceso y conexión a la compañía distribuidora y ajustar los costes.

8. GARANTÍA.
Todos los equipos y/o materiales usados por DC Electricidad y Renovables están cubiertos por la garantía del fabricante, con un periodo mínimo de TRES AÑOS desde su entrega, según se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los sistemas de acumulación de energía (baterías), al tratarse de equipos fungibles que sufren desgaste con el uso serán estudiados por un técnico mediante el que se confirmará las condiciones que presente el sistema, y si se ha usado adecuadamente por parte del cliente.

8.1 GARANTIAS DE LAS INSTALACION.
El periodo de garantía para las instalaciones realizadas en su totalidad por DC Electricidad y Renovables y por sus propios técnicos será de DOS AÑOS, incluida la mano de obra, a partir de la fecha de puesta en funcionamiento.

8.2 LAS REPARACIONES.
Las reparaciones realizadas por DC Electricidad y Renovables tendrán un período de garantía de TRES MESES desde la fecha de su finalización, y la misma tendrá validez siempre que no sean manipuladas por terceros durante este período.

8.3 EXENCIÓN DE LA GARANTIA.
Estas garantías NO serán aplicables en los siguientes casos:

1. Cuando el uso, cuidado y operación de la instalación o los productos, no se haya llevado a cabo de acuerdo con las instrucciones contenidas en el manual de operación y mantenimiento entregado al cliente.
2. Cuando la instalación o los productos hayan sido usados fuera de su capacidad, maltratados, golpeados, expuestos a la humedad, o se hayan producido daños por algún liquido o sustancia corrosiva, u otra acción de deterioro.
3. Cuando la instalación o los productos hayan sido manipulados, desmontados, modificados o reparados por personal ajeno a DC Electricidad y Renovables.
4. Cuando el fallo se halla originado por desgaste normal de uso.
5. Cuando la falta de conformidad sea consecuencia de averías ocultas o de aquellas otras ya detectadas, cuya reparación por nuestros servicios no haya sido aceptada por el cliente y así se le haya advertido por cualquier medio.

8.4 OTRAS CONDICIONES.
Para hacer efectiva estas garantías, no podrán exigirse mayores requisitos que la factura de compra, y tener justificado el total pago de la misma.

Estas garantías incluyen la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo la mano de obra, así como los gastos de transporte derivados.
Las anomalías no cubiertas por la garantía se repararán con cargo al cliente, incluyendo los gastos de envío u otros.
Trascurrido los plazos de garantía, se facturará cualquier trabajo realizado por nuestros servicios técnicos, de acuerdo con las tarifas en vigor.

9. RETRASOS Y/O CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.

En caso de solicitar reserva para una fecha determinada para la prestación de los servicios contratados y no se pudiese realizar por motivos ajenos a DC Electricidad y Renovables, el cliente deberá notificar la cancelación en un plazo máximo de 48 horas, en caso contrario se aplicará una penalización del 30% de lo presupuestado.

En caso que se ocasionen retrasos ajenos a DC Electricidad y Renovables (falta de material, mala organización en la instalación, imprevistos en la vivienda, etc.) se aplicará una penalización del 10% por día no trabajado de lo presupuestado.

10. RESERVA DE DOMINIO.
Hasta el completo pago del importe de nuestras facturas, conservamos íntegramente la propiedad del material instalado, que no será transmitida al cliente hasta que aquellas no hayan sido totalmente satisfechas, reservándonos el derecho de retirarlo si no cumpliera lo estipulado, haciendo nuestras en concepto de indemnización las cantidades recibidas.

Asimismo, el cliente se obliga a poner a disposición de DC Electricidad y Renovables el lugar adecuado para el depósito de materiales y herramientas que se utilicen en la instalación. Todo riesgo que puedan correr éstas por deterioro, extravío o incendio
será de su cargo, viniendo obligado el cliente a reponerlas en su integridad original.

11. JURISDICCIÓN.
Tanto las presentes CG como el Contrato se regirán por las leyes españolas y se interpretarán de acuerdo a éstas.
Con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder todo litigio, conflicto o reclamación que traiga causa de estas CG se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife.

12. CONFIDENCIALIDAD.
Toda información y/o documentación facilitada por DC Electricidad y Renovables al cliente, tendrá el carácter de secreta y confidencial, debiendo abstenerse el cliente de su difusión, uso con fines económicos empresariales, y revelación a terceros, quedando obligado a indemnizar a DC Electricidad y Renovables por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

13. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y GESTIÓN DE DERECHOS DIGITALES.
Los datos de carácter personal del cliente a los que pudiera tener acceso DC Electricidad y Renovables serán tratados con la finalidad de gestionar la contratación de bienes y/o servicios y la relación comercial que une a ambas partes.

En cualquier momento, el cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como solicitar la portabilidad de sus datos y limitar el tratamiento de los mismos a través de la siguiente dirección: administracion@dcerenovables.com

DC Electricidad y Renovables tratará los datos en tanto el cliente no se oponga a la continuidad de este tratamiento y quedarán sometidos a las políticas internas de conservación de datos implementadas en la empresa.
En cualquier caso, el cliente podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para realizar cualquier tipo de gestión que considere necesaria en realización a sus datos de carácter personal y el ejercicio de los derechos antes indicados.